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大塘社区:红色物业贴心服务居民

来源:大发体育娱乐网址 作者:admin 人气: 发布时间:2019-10-10
摘要:□本报记者万经煌通讯员吴兰兰谢莲实习生吴晨 走进下陆区大塘社区,道路宽阔整洁,车辆停放有序,就像是一个个列队迎客的卫兵。小区转角处,微型花园鲜花摇曳,废弃的轮胎成为彩色装饰物,令人惊喜。 “原来脏乱得不像样,现在我们小区美得就像是一个俏姑

□ 本报记者 万经煌 通讯员 吴兰兰 谢莲 实习生 吴晨

走进下陆区大塘社区,道路宽阔整洁,车辆停放有序,就像是一个个列队迎客的卫兵。小区转角处,微型花园鲜花摇曳,废弃的轮胎成为彩色装饰物,大发体育,令人惊喜。

“原来脏乱得不像样,现在我们小区美得就像是一个俏姑娘。”说起社区的变化,大塘社区东方花园小区73岁居民高峰脸上堆满了笑容。

作为老旧小区,大塘社区也曾经面临着老旧小区的通病:管理混乱、服务滞后、基础设施差。大塘社区是一个纯单位型社区,社区总面积16.9万平方米,涉及大塘三村、东方花园和东方花苑三个小区,有2400多户住户。由于基础差,欠账多,多年来,居民物业公司反映问题总是难以得到有效解决,因此也不愿交物业管理费,由此形成恶性循环,物业公司频繁更换。到2014年10月,最后一家物业公司宣告退出后,小区差点陷入停摆。

社区治理如同看病吃药,如何寻对良方?从今年年初起大塘社区积极探索老旧小区物业管理方式,致力于打造一个“党委主导、党员带头、社会参与、群众认可”的红色物业管理品牌,经过9个月的探索和实践,社区自治物业联盟初显成效,为老旧小区物业管理模式提供了可借鉴的经验示范。

社区根据实际情况成立三个红色物业党支部并组建“红石榴物业自管联盟”。该联盟坚持“党建引领、创新服务”宗旨,成立植绿护绿、家电维修、管道疏通等特色志愿服务队,有针对性地开展便民利民服务,服务人次达18500人次。创新性地构建大塘社区车友会、爱狗一族、商居联盟等创新服务平台,开展各类公益评选、为流动摊贩规划摊位等活动52场次,联盟成立以来,解决了老旧小区停车难、物业收费难、流动摊贩管理难、宠物监管难、反映问题落实难、居民参与难等诸多问题。社区党员率先垂范,带动了两千余名默默无闻、无私奉献的志愿者参与物业自治。

69岁的退休老党员卢厚清是“爱家援”志愿者协会的会长。退休生活本可以轻松惬意,但卢厚清主动报名加入联盟,他经常到社区帮忙,积极参加植绿护绿、公益劳动、文明宣传等各类志愿服务活动,居民们称赞他是社区的一面活党旗。党员万春兰身兼多职:义务巡逻员、巾帼志愿者、志愿宣讲员。由此被居民们亲切地称为“万师傅”。作为一名基层党员,她热心为居民服务,在小区日常巡逻中,不管是烈日炎炎的夏天,还是寒冷的冬天,随叫随到,毫无怨言。

“民有所求、我有所应”。东方花园小区大门口,民情收集站就坐落在最显眼处。59岁的值班员周旭霞,端坐在窗口,接待居民的来访和意见反馈。“大家有什么意见和投诉,在这里登记,我们再反馈给自管联盟和社区解决。”在厚厚的一本信息登记表上,上面记录的内容满满当当。

“民情收集站就像是小区里的110。”周旭霞说,据初步统计,民情收集站成立10个月以来,已处理居民需求4000多条,受到众人广泛好评。

为保护历史街区风貌,社区结合东钢红色文化基因,坚持“以业主为本、以和谐为魂”的服务理念,进行小区“微更新”。对小区卫生、安全、绿化、房屋维修等服务方面实行规范化、标准化、智能化管理,为社区居民营造了安全舒适、整洁优美的居住环境。

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