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防城港供电局服务窗口进驻市政务中心

来源:大发体育娱乐网址 作者:admin 人气: 发布时间:2019-08-20
摘要:中国电力新闻网讯 通讯员 刘玟杏 报道 “您好!我们这里是供电服务窗口,请问你有什么用电需求吗?”“我买了二手房,刚刚办理完过户手续,想办理一下电表更名。”“您只需要提供一下您的房产证、身份证,我们给你发起线上流程,后期对您的更名流程进行督

  中国电力新闻网讯 通讯员 刘玟杏 报道 “您好!我们这里是供电服务窗口,请问你有什么用电需求吗?”“我买了二手房,刚刚办理完过户手续,想办理一下电表更名。”“您只需要提供一下您的房产证、身份证,我们给你发起线上流程,后期对您的更名流程进行督办,3到5个工作日流程完毕后就可以更改为您的名字了!”“真是没想到,政务大厅如今可以办理变更用电、业扩报装等这么多业务,这让我们今后可以少跑不少路!”

  3月11日,陈女士来到防城港市政务服务中心,为新买的住房办理过户手续,办理完不动产过户手续后,通过窗口指引来到供电服务窗口,南方电网广西防城供电局窗口服务人员熟练、全面的答复,让她感到十分满意。

  “今天我到政务大厅办事,发现增设了供电服务窗口,便立即过来查询电表信息,以后替业主办理房产变更就可以‘一站式’办理电表过户,真是太方便了!” 一位房屋中介客户经理高兴地说。

  据了解,今年以来,该局积极贯彻落实防城港市委市政府及广西电网党委关于优化营商环境的决策部署,将供电服务窗口前移,大发体育,落实“首问负责”、“一次告知”、“一次办结”、“一窗受理”,严格窗口人员服务规范,为办事群众提供高效便捷的服务。在政务服务大厅的供电服务窗口,广大用电客户可以享受到与各供电营业网点一样的服务,包括高低压业扩报装、用电账户更名过户等13项业务和售电服务咨询等5项新能源服务,切实有效地提高了客户的“电力获得感”。

  供电服务窗口入驻政务服务大厅,是该局持续优化营商环境的其中一个举措。下一步,该局将强化窗口建设,提升窗口人员业务能力,将企业用电服务融入到政府服务“一张网”,不断优化业务办理流程和供电服务模式,真正做到简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”,全面提升客户“获得电力”指数和客户满意度。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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