欢迎进入大发体育-大发体育娱乐网址

网站地图 蜘蛛地图 tag标签

大发体育-大发体育娱乐网址

热门关键词: as  test  as and 1 1  as or 1 1 #  as 0

大发体育娱乐网址:政务处事网站“常见题目”板块题目多

来源:大发体育娱乐网址 作者:admin 人气: 发布时间:2019-10-12
摘要:我省政务处事网各级站点在服务咨询栏目下根基都设有“常见题目”板块。这原来是为群众提供利便的,克日,群众反应个体站点该板块恒久不更新。 9月19日,记者对搜刮环境举办了梳理:市级站点中,聊都市站点正在进级调解,别的15个市级站点该板块1年以上未更新的有

经相识,为突出针对性,胶州市政务大厅专业帮助团队对前台营业受理和咨询电话举办说明,将每周群众咨询高出3次简直定为“常见题目”,每周申请人办件中呈现错误高出3次简直定为“常见错误”,从申请人角度出发,说明要害“难点”。按照对申请人和受理职员双向调研,确定“常见题目”并解答、发布,既让申请人多了一个解疑途径,服务省时省力少跑腿;也为受理职员镌汰了咨询事变量。

梳剃头明,以下题目值得重视:

一些复原已“逾期”,与现行政策不符。好比某站点2016年12月对“企业名称预先许诺提交原料类型”复原:名称预先许诺时天然人身份的投资人只管携带身份证原件加入,并亲身在申请书上署名。目前年3月,《国务院关于打消和下放一批行政容许事项的抉择》中,打消的行政容许事项就包罗企业名称预先许诺,改为企业自主申报,挂号时部分许诺。

前述省相干部分认真同道也暗示,“常见题目”是通用的,但每个群众的详细环境纷歧样,今朝省里正在作处事事项的尺度化梳理,把靠山咨询系统建树与“12345”政务处事热线团结起来,对一些“即办”咨询即时复原,建成当局的“大客服”。

10月8日,记者举办了再次搜刮,梳剃头明:之前10个1年以上未更新的站点中,烟台、潍坊、泰安、威海、日照、临沂6个市级站点近期举办了增补更新;89个1年以上未更新的县(市、区)站点中,有44个近期举办了增补更新;半年阁下未更新的站点如滨州市级、县级站点近期有更新。

聊都市站点相干认真人暗示,正在举办的调解是思量到这一板块针对性、适用性不敷的题目。国度政务处事平台(试运行)上线后,聊都市正比较国度平台,将“常见题目”调解到每一事项的“服务指南”下方,届时营业靠山中的“常见题目”就能展示,针对性、适用性会有所加强。

有的以为,尽量群众服务可以找服务指南,内容很全,但“常见题目”板块仍有存在须要,应选入那些轻易堕落、咨询频率较高、电话回覆难度较大的题目。

当局“大客服”的事变难度、事变量很大,必要一按时刻。在这样的环境下,多听听一线声音,将常见、难点题目梳理、解答,通过平台类型化发布,是否更有利于减轻一耳目员承担、利便群众“一次办妥”呢?

除聊城下辖的8个县级站点外,129个县(市、区)站点中,1年以上未更新的有89个,约占总数的7成,个中,2年未更新的有64个,3年以上未更新的有8个。尚有不少站点半年阁下未更新。

9月20日,省相干部分认真人暗示,“常见题目”栏目在当局网站评价中属于很是态查核的部门,即有题目才更新,不必要随时更新,但复原内容“逾期”简直是个题目。对久未更新的环境会举办提醒。

不知怎样更新。有县行政审批处事局认真人暗示,审批局创立后没有接办此项事变。多方咨询后,他暗示,2016年政务处事网上线时各部分曾梳理汇总了一些常见题目,由平台开拓公司同一上传,但今朝怎样更新还不清晰。

我省政务处事网各级站点在服务咨询栏目下根基都设有“常见题目”板块。这原来是为群众提供利便的,克日,群众反应个体站点该板块恒久不更新。

青岛市市南区从7月开始通过山东政务处事网、市南区政务网、微信公家号对常见题目举办更新,今朝已有3期。

近期有更新的县级站点包罗:青岛市市南区、胶州市,淄博市博山区,枣庄市薛城区,烟台市福山区,德州市德城区、宁津县、齐河县,菏泽市定陶区。

今朝,“一次办妥”改良正走向深入,流程再造、一网通办成为事变重点,响应的靠山支撑与处事系统建树也越来越重要。面临群众详细需求,每一个处事节点都也许影响“一次办妥”。

这在胶州市宣布的“常见题目”中也能见到。

为深入相识环境,9月20日,记者对近期有更新的部门站点举办了采访。

9月19日,记者对搜刮环境举办了梳理:市级站点中,聊都市站点正在进级调解,别的15个市级站点该板块1年以上未更新的有10个,2年以上未更新的有2个。

宁津县行政审批处事局相干认真人暗示,“常见题目”能利便群众相识一些事项内容和环节,会要求各部分选择群众存眷度高的题目宣布,只管做到每月有更新。

该区行政审批处事局相干认真人暗示,这几期内容针对性很强,也是注重一线声音的功效。该局5部咨询电话一样平常每周接听2000多个来电,最多时近5000个,偶然电话打不进来。经相识,固然服务指南内容很全,但企业仍认为“不解渴”。因此,他们开始每周梳理电话咨询和群众服务中的热门题目,交由营业科室势力巨子复原,果真宣布。个中,第1期“常见题目”包罗内地工商全程电子化APP的题目,好比签章不乐成等常见题目及办理要领。

题目选取不类型。装修容许公示、养生方法、车窗除雾等无关事项不少。

另外,多位受访职员提出,今朝“常见题目”板块针对性不足、适用性不强。

大发体育
责任编辑:大发体育

大发体育-大发体育娱乐网址

版权信息:Copyright ©2018-2020 Powered by.大发体育-大发体育娱乐网址 版权所有

版权信息:沪ICP备16010623号

网址聚合地图

链接集合页